053-3605551
למה דווקא קרל –KARL ?
שושלת החייטים של קרל דואגת כבר שנים שכל אחד מלקוחותיה ירגיש הכי טוב שאפשר עם איכות גבוהה תוך הקפדה וירידה לפרטים הקטנים החל משלב בניית הגזרות, עיצוב הדגמים, התיפורים, הכפתורים והבגדים המשובחים ביותר. מאז אותה חנות של 12 מ"ר שנפתחה לראשונה לפני ארבעים שנה, הספיקה קרל להפוך לאימפריה של ממש. כבר שלושה דורות שקרל מצליחה לקרוא את המפה במציאות המשתנה של אופנת הגברים בישראל ולדעת להתאים את עצמה לביקוש השוק, לטרנדים הכי חמים בעולם ולרוחות הנושבות מחוץ ומבית, תוך היותה מובילה במומחיות בהתאמה אישית למידות של כל אחד ואחד. בקרל תוכלו למצוא מגוון חליפות וכן השלמות כמו נעליים, חולצות, מכנסיים, סריגים, מעילים, עניבות, פפיונים, גרביים, חפתים ומה לא? גם כיום, עם השקת האתר החדש ופתיחת חנות הדגל המפוארת, אתם יכולים להיות סמוכים ובטוחים שלא משנה כמה זמן יעבור או מה יקרה מסביב – דבר אחד לא השתנה: אנחנו נעשה הכל כדי לתפור לכם את ההופעה הכי מתאימה שיש.
איך ניתן לבצע הזמנה באתר?
טוב, אנחנו מנחשים שזו לא הפעם הראשונה שאתם רוכשים אונליין, אבל רק כדי להיות בטוחים נספר לכם שזה פשוט מאוד. כל מה שאתם צריכים לעשות זה לשוטט באתר בקטגוריות השונות ולמצוא את הפריטים שמוצאים חן בעיניכם. כעת, כל שניתן לעשות זה להוסיף לסל הקניות את הפריטים שבחרתם. אם ברצונכם להמשיך להסתובב באתר, לחצו על כפתור "הוסף לעגלה", אם ברצונכם להמשיך ישירות למעמד התשלום, לחצו על כפתור "קנה עכשיו". בשלב זה כל שנותר הוא למלא את הפרטים האישיים שלכם ואת פרטי התשלום. לסיום תקבלו את תיבת הדואר האלקטרוני שלכם מייל עם אישור ההזמנה. במידה והאישור האוטומטי לא התקבל תוך 48 שעות מרגע אישור ההזמנה, אנא פנו אל שירות הלקוחות שלנו.
איך אדע מה המידה המתאימה לי?
כן כן, זה לא הדבר הכי פשוט "למדוד" בגדים דרך האינטרנט, אבל גם כאן חשבנו והתאמנו עבורכם גם את מדריך הגזרות שלנו וגם מדריך מידות מפורט שידריך אתכם בדיוק איך לוודא שמדובר בפריטים שמתאימים בדיוק בשבילכם. בנוסף ניתן לקבל שירות אישי במוקד השירות שלנו בשיחת טלפון או בהתכתבות בוואטסאפ במספר: 053-3605551
מה קורה אם גיליתי שבפועל אני צריך מידה אחרת?
לא קרה כלום, מבחינתנו הכל בסדר. כל מה שצריך לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ולתאם החלפה או החזרה. שם ינחו אתכם בדיוק מה לעשות.
כיצד ניתן לקבל את ההזמנה שביצעתי?
איזה כיף זה לקבל הזמנה! בגלל שזה כל כך כיף אנחנו מציעים לכם כמה דרכים לעשות את זה. ניתן לקבל את ההזמנה שלכם במשלוח עד הבית (אם סל הקניות שלכם מעל 350 שקלים, זה אפילו בחינם!) וניתן לתאם איסוף עצמי באחת מהחנויות שלנו בסניפי בני ברק וירושלים.
האם האתר מאובטח?
האתר של קרל מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. כדי למזער חשיפת מידע אנחנו משתמשים בתקנים מחמירים ביותר. מה שכן, אם אנחנו כבר כן כדי לעזור, קחו טיפ בחינם – מומלץ לשמור את פרטי האשראי שלכם והקוד בסודיות ובנפרד. גם אם המחשב מציע לכם לשמור את הפרטים – סרבו בנימוס.
אם אני מתלבט, עם מי אני יכול להתייעץ?
אנחנו מבינים אתכם. עם כזה מבחר, איך אפשר לא להתלבט?! למרבה המזל אצלנו בקרל מאמינים שממש כמו את החליפה עצמה, גם את השירות צריך לתפור בהתאמה אישית. בדיוק בגלל זה פתחנו עבורכם את קו שירות הלקוחות שלנו איתו תוכלו להתייעץ, בשיחת טלפון עם נציג או בהתכתבות וואטסאפ, על כל השאלות שעולות לכם לראש ולבחור את הלוקים הכי הכי.
האם יש אפשרות לקבל עדכונים על מבצעים חדשים?
בטח! בשביל זה אנחנו כאן! אנחנו אוהבים לשמור איתכם על קשר ולכן ממליצים לכם להירשם למועדון ה-V.I.P שלנו ולקבל ראשונים לתיבת המייל שלכם מבצעים והנחות וכן הטבות בלעדיות שאנחנו שומרים לחברים הכי טובים שלנו. ואל דאגה, אנחנו לא כאן בקטע תלותי, אז אם אתם מחליטים שאתם רוצים קצת דיסטנס, תמיד תוכלו להסיר את עצמכם בקלות מרשימת התפוצה. אה כן, איך שכחנו? אם אתם גם אוהבים רשתות חברתיות, אתם יכולים גם לעשות לנו לייק בפייסבוק קרל - KARL ולעקוב אחרינו באינסטגרם karl.men.fashion, גם שם אנחנו מפתיעים לא מעט.
איך אשתמש בקוד קופון שקיבלתי?
קיבלתם קוד קופון? איזה כיף! זה ממש זמן טוב להשתמש בו. ברגע שהגעתם למעמד התשלום ולקופה, תוכלו לראות משבצת ריקה ולצידה המילים: "יש לך קופון?". מלאו את המשבצת בקוד הקופון שקיבלתם ולחצו על המילים "הפעל קופון". (לעיתים נדרש גם להוסיף מייל ולכן לחצו על "הוספת מייל" ואז על "הפעל קופון".) בשלב הזה אתם צריכים לראות את המחיר מתעדכן לפי ההטבה שקיבלתם. תבלו!
האם ניתן להחליף או להחזיר הזמנה?
בוודאי! למרות שאנחנו די בטוחים שתהיו מרוצים, חשוב שתדעו ליתר ביטחון שאין כאן חתונה קתולית. במידה ואתם רוצים לבטל את העסקה, להחזיר את המוצר שרכשתם או להחליף, תוכלו לעשות זאת לפי מדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו ולהיעזר כמובן בשירות הלקוחות.
